Retur & bytting av varer

For å bytte/returnere varer innad i Norge gjøres følgende;

Fyll ut arket vedlagt i pakken din og registrer returen via linken under. Du vil da motta forsendelses etikett som du kan returnere ordren med på hentested. Ønsker du å bytte varer eller størrelser må du ta kontakt med oss på support@vikiin.com først.

https://my.postnord.no/return?q=vikiin-retur

Hvordan sendes pakken min?📦
Pakken kan forventes levert innen 2-5 virkedager. Vi sender varer til ditt nærmeste postkontor, eller direkte til din postkasse. Pris for forsendelser er 49,- / 69,-.

Alltid gratis frakt ved kjøp over 799,- 

Uopphentet sending (pakker som ikke hentes på posten etter melding om dette) må betales av kjøper. Kr 149,- trekkes fra kjøpet for gebyr og frakt. 

Merk at når du bestiller pakke til postkasse så tilbyr ikke fraktleverandør forsikring på pakken. Dersom det skulle oppstå tyveri i fra din postkasse eller lignende så vil ikke fraktleverandør stå ansvarlig for kompensasjon. Dette er standard regler fra Posten og Postnord. Pakke til hentested tilkommer alltid med leveringsforsikring både ved forsvunnet og ødelagt vare.

Å bytte varer er gratis. Da får du tilsendt nye varer gratis, og returen på de du skal levere tilbake er også gratis!

For å bytte størrelse eller farge, ta kontakt med oss på support@vikiin.com. Vi bytter ikke i andre varetyper med mindre prisen er tilsvarende eller høyere.

Retur av varer må dekkes av kunden. Om du ønsker å returnere varer, uten å bytte, påfølger ett returbeløp på 79kr. Dette trekkes fra beløpet på varene du ønsker å returnere. 

Vi har 14 dager retur- og byttefrist, gjeldene fra dagen du henter pakken på postkontoret eller får den i postkassen. Pakken må altså sendes i retur til oss innen 14 dager fra den er mottatt. Merk, undertøy og sokker kan verken byttes eller returneres. 

NB! Det aksepteres kun retur eller bytte i henhold til:
Produktet må returneres i originale produktposer og annet som hører til plagget. Dersom du ikke sender varen i original zipbag med alle lapper på, er returen ikke godkjent. Varen kan ikke være brukt, ha flekker eller skader. 

Vi behandler returer så fort som mulig. Det kan ta 2-3 uker fra du leverer pakken på posten til pengene er refundert, på grunn av varierende frakttid samt helligdager og ferie. 

Reklamasjon
Henvendelse vedrørende reklamasjon/ødelagt vare skal sendes på mail til support@vikiin.com sammen med dokumentasjon og beskrivelse av varen. Vi vil deretter ta saken opp til vurdering. 

Orders from outside of Norway have different guidelines. Please send us an email at support@vikiin.com for further information.